知識(shí)管理2.0平臺(tái)

什么是知識(shí)管理？俗話說(shuō):“從成功和失敗中學(xué)習(xí)，與他人分享經(jīng)驗(yàn)，并在過(guò)去的教訓(xùn)中變得聰明。”這說(shuō)得都是“知識(shí)管理”。知識(shí)管理是面向未來(lái)的所有企業(yè)都要考慮的最重要的管理職能之一，并不是什么曇花一現(xiàn)的時(shí)髦。


IBM全球知識(shí)管理學(xué)院的總監(jiān)Laurence Prusak說(shuō)：“知識(shí)管理既是一項(xiàng)實(shí)踐，又是一門學(xué)科，它的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入第2個(gè)10年。令人興奮的是：在起步階段預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤都沒(méi)有發(fā)生，而所建立的實(shí)踐與理論基礎(chǔ)卻日益堅(jiān)實(shí)、不斷擴(kuò)大。”(《知識(shí)管理的原理及最佳實(shí)踐》，序２)
德魯克，無(wú)疑是20世紀(jì)最偉大的管理思家和百科全書式的管理理論大師。他提出21世紀(jì)最大的管理挑戰(zhàn)是如何提高知識(shí)工作者(Knowledge Worker)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。


野中郁次郎，深入研究了日本企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，提出了著名的知識(shí)創(chuàng)造轉(zhuǎn)換模式(1991,1995)，這個(gè)模式現(xiàn)已成為知識(shí)管理研究的經(jīng)典。他特別強(qiáng)調(diào)隱性知識(shí)(Tacit Knowledge)和知識(shí)環(huán)境對(duì)于企業(yè)創(chuàng)造和共享知識(shí)的重要性。


知識(shí)管理不是新東西。“以土地、勞動(dòng)和資本為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，正在向以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變”，這種觀念其實(shí)沒(méi)有任何實(shí)際意義的。因?yàn)椋詮娜祟愑形拿饕詠?lái)，幾乎所有的重要進(jìn)步都是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。公元前2000年左右，北歐的史前巨石柱群，和其它巨石紀(jì)念物的建造，都是與當(dāng)時(shí)的知識(shí)革命（農(nóng)業(yè)技術(shù)）所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同時(shí)發(fā)生的。18～19世紀(jì)早期的農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命，同樣也是新知識(shí)擴(kuò)展及擴(kuò)散的結(jié)果。Kuznets(1996)和Denison(1968)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)問(wèn)題所作的計(jì)量分析證明，知識(shí)發(fā)展是導(dǎo)致單位資本不斷增長(zhǎng)的首要推動(dòng)力。所以，除了隨時(shí)間的推移，知識(shí)不斷積累的程度以及它的擴(kuò)展呈指數(shù)增長(zhǎng)這一事實(shí)，知識(shí)在今天經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用與 1000年前并沒(méi)有什么根本的區(qū)別。基本的不同僅僅在于：今天更大存量的知識(shí)，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供了一個(gè)更高的生產(chǎn)力。


領(lǐng)先的企業(yè)家和知識(shí)工作者都在思考：如何運(yùn)用知識(shí)管理，提高知識(shí)工作者的生產(chǎn)率？

管理需求

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何把有效管理自己的知識(shí)，加強(qiáng)知識(shí)積累與沉淀，分享專家經(jīng)驗(yàn)，員工快速成長(zhǎng)，大腦聯(lián)網(wǎng)，提高協(xié)作能力是非常緊迫的課題。

主要體現(xiàn)在：

1. 如何為快速成長(zhǎng)的各分支機(jī)構(gòu)和提供大規(guī)模的模塊化可復(fù)制知識(shí)？

2. 如何促進(jìn)同專業(yè)領(lǐng)域、跨專業(yè)領(lǐng)域、跨部門、跨地域員工交流

3. 如何結(jié)構(gòu)化管理知識(shí)文檔，降低知識(shí)獲取成本？

4. 如何促進(jìn)員工隱性知識(shí)的交流與分享？

5. 如何建立穩(wěn)定可積累的體系結(jié)構(gòu)，幫助公司建立持久發(fā)展的基石？