搬家客戶遭遇加價該如何妥善處理呢?
相信有過搬家經歷的人們都遇到過搬家工人現場加價的情況,有些人不愿惹麻煩希望搬家能夠順順利利的,最后只能妥協加價,相反有些人不愿妥協與搬家公司發生沖突,那么搬家客戶遭遇到加價的情況到底該如何妥善處理呢?上海大眾搬家公司小編為大家支招:
大眾搬家公司小編認為,如果搬家過程中要求的加價是合理的話那么費用可以給,但是不合理的費用也不要畏懼,因為越是妥協可能最后越是被欺負,因為他們欺負慣了怕事兒的客戶,搬家客戶遭遇到不公平的加價需合理維權。
如果在預約搬家的時候客服人員對費用方面有所隱瞞和欺騙,電話或者微信里確認的費用與實際不一致。這個時候大家保存好證據可以事后投訴維權。
不過搬家公司收取的哪些費用是屬于合理的呢?
1、車輛起步價。
2、樓層費,主要指樓梯搬運收費。如果大型家具家電無法使用電梯裝載的話,從樓層搬運是需要付樓層費的。
3、搬運費,主要指特別重、昂貴、易碎的物品。如電視、冰箱、洗衣機、鋼琴、大型魚缸、跑步機、麻將機、保險柜等物品。如果有的話提前告知搬家公司客服人員。
4、拆裝費。家具、空調拆裝需要另外加費。
5、超距離費、如果搬家公司的車輛無法停靠樓下,搬運距離較遠則需要加收超距離費,費用高低可以與搬家公司協商。
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