再過半個月就是我國一年一度的315國際消費者權(quán)益日，對于不少不良企業(yè)來說都在提心吊膽生怕上了黑名單，據(jù)搬家業(yè)內(nèi)人士透漏，隨著近幾年搬家需求的上漲，山寨搬家公司猖狂的情況已經(jīng)延續(xù)有十多年。這些假“品牌”的搬家公司沒有正規(guī)的經(jīng)營管理和監(jiān)督，對客戶亂開價、經(jīng)常臨時失約，搬家過程隨意抬價、索要小費、損壞東西……
消費者每年似乎也只有3·15這一天維權(quán)比較容易。翻開去年上海城中一份報紙，我看到這樣一篇報道——《搬家公司山寨多》。報道說，市民在網(wǎng)上找的有關(guān)于大眾，螞蟻等等市搬家公司多為山寨公司，依靠“傍名牌”博取消費者信任，服務(wù)時存在很多陷阱。據(jù)行家說，山寨搬家公司猖狂的情況已經(jīng)延續(xù)有十多年。以大眾搬屋為例——市場上出現(xiàn)越來越多的假“大眾”。這些假“大眾”沒有正規(guī)的經(jīng)營管理和監(jiān)督，對客戶亂開價、經(jīng)常臨時失約，搬家過程隨意抬價、索要小費、損壞東西……由于沒有正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證，他們收了搬家費后，連發(fā)票也提供不了。令人啼笑皆非的是，一位住在珠江新城的市民通過百度搜索找到一個“大眾搬家”，搬家過程中多件陶瓷被摔爛，其中一件還是清朝古董。事后，他找到大眾公司總部投訴，一問，才發(fā)現(xiàn)自己找了一家假大眾。比較有名的螞蟻搬家也是被假冒的重災(zāi)區(qū)。在這個山寨成風的年代，某個產(chǎn)品被山寨已經(jīng)不足為奇，只是整家公司被山寨而且持續(xù)近十年還是稍稍令人吃驚。搬家市場的混亂一直延續(xù)沒有得到有效的治理，工商行政管理部門可以做些什么呢？
話說到這里，不得不說說在消費者權(quán)益保護方面，作為消費者自己的責任。說到底，自己才是保衛(wèi)自己消費權(quán)益的第一個衛(wèi)兵。正如五類車橫行，光靠整治還保證不了自己不受害。最根本的辦法還是不坐。否則，連自己都不保護自己，出了問題找誰講理去。