在很多人看來搬家是個體力活，因為大部分的工人都是沒有高文化只能干著苦力活，工人搬著那么重的家具家電等上樓下樓，并且有適合損壞客戶的物品時不可避免的，問題的關鍵是損壞了物品，要有一個正確的態度，能修復的就要修復，不能修復的就要折舊賠償，不能不承認，一推二六五，拒絕賠償。

最近上海某搬家公司的搬運工人不小心刮花了客戶的床，客戶竟然拿出了一張30萬元的溝床發票要求賠償。我們希望客戶遇到損壞物品的事情，不要急，有事好商量嘛，但是還是有一些搬家客戶獅子大開口，為難搬家工人并且借著這個名義敲詐。

我們上海大眾搬家公司負責人表示：因搬運造成的損失，我們負責維修，直到修好為止，反正我們不會賴賬。如果實在損壞太嚴重還是會根據市場價格來賠償的"。

由于目前搬家公司競爭較為激烈，并且搬家市場中也是嚴重的缺乏專業的搬運人員，一些搬家公司甚至招聘了工人沒有經過培訓就為客戶提供搬運服務，那么搬家公司的工人在搬運物品過程中，使得物品受到損壞，而搬家公司進行“修理”的做法是完全合理的，但是如果經過鑒定，認定為“不能修理的”，搬家公司應該對消費者所造成的損失進行賠償。