如今社會(huì)生活需求搬家、物流和長途貨運(yùn)這些便民公司，要做到萬無一失，不能在失信于社會(huì)、失信于客戶、失信于行業(yè)自身。這個(gè)需求量極大的搬家市場，一些不正軌的搬家公司在市場十分的活潑，也讓人分不分明、看不明白。因而、大家要對搬家公司做出正確的判別、選擇正軌的搬家公司，才干領(lǐng)會(huì)喬遷的喜悅，為生活添加顏色。上海公興搬家公司小編在這里分析整個(gè)搬家物流行業(yè)存在的一些問題：

    1、由于起步早，在國內(nèi)的一批比較老牌的企業(yè)名聲在外，像這樣的搬家物流公司并不會(huì)愁沒有業(yè)務(wù)。當(dāng)然，由于尾大不掉，各地的加盟管理不到位，以至于服務(wù)不到位，工作態(tài)度不積極、向客戶索要小費(fèi)等不良現(xiàn)象。

    2、應(yīng)急能力不足，導(dǎo)致顧客不滿。在服務(wù)過程中難免會(huì)遇到突發(fā)事件，如車輛損壞、違規(guī)被查等發(fā)生時(shí)，不能夠及時(shí)的調(diào)度協(xié)調(diào)好，總是喜歡找各種各樣的理由去搪塞客戶，這樣不僅損失了客戶，而且還損害了公司的形象。當(dāng)遇到這樣的突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)跟顧客溝通好，及時(shí)的采取補(bǔ)救措施、避免損失才是上策。

    3、公司管理制度不夠完善，執(zhí)行效果難以控制。上海搬家過程中家電、家具等物品被損壞或被劃花的情況屢見不鮮，首先說明公司管理不夠到位，對此類事情沒有一個(gè)嚴(yán)格的管理措施；其次是搬家公司人員工作粗心，不把客戶的物品放在心上。作為一家專業(yè)的搬家物流公司，對員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和嚴(yán)格的管理，是應(yīng)該的，也是必要的。