市民方先生最近比較窩火，在搬家完畢，突然發現書桌少了一條腿，而且已不見蹤影。后來才想到在搬家時聽到一陣響聲，沒想到竟然把書桌的腿折斷了。

    調查人員采訪發現，事后或中途加價的情況并不鮮見。市民在搬家時對一些重要家具如鋼琴、彩電等要提醒搬家工人注意小心輕放，整個過程應有人照看。

    此外，有關部門應盡快出臺相關的法律法規，建立起這個行業的協會組織，使搬家公司加強自律和規范經營，健康發展。”

    實際上是這樣的嗎？由于搬家過程中，主顧不可能時時盯著，雙方之間又是口頭協議，損壞東西一走了之已經成為搬家公司存在的最主要問題。

律師：雙方要簽訂必要的協議

   胡律師介紹，現在的搬家公司多是實力較小的個體戶，目前既沒有行業組織，也沒有行業規范，雙方大多靠口頭約定，這就埋下了很多隱患。一般居民搬家前僅僅通過電話聯系，雙方約定搬家時間、大體收費標準等。或許不少市民都曾受這些搬家廣告之苦，漂亮的墻壁就成了大花臉，實在影響觀瞻。車是4米長、2米長的大貨車，一般情況下，搬家一次需要三、四車。

    那這些搬家公司是怎么拓展自己業務的呢？據了解，除了口口相傳外，另外就是拿著石灰桶和大刷子，在城市的每一處角落涂鴉。大多數搬家公司不過是叫上幾個人，配上一輛車，拼湊成的“草臺班子”。

物品損壞一走了之

    如果搬家途中損壞了主顧的物品怎么辦，在采訪中，一些搬家公司滿口承諾“照價賠償。 在城市里，常可見一些搬家公司的車輛來回穿梭。除此之外，主顧家里的大宗物品需要另外加價。

幾個人一輛車，就成了搬家公司

    調查人員采訪發現，市內正規的搬家公司少得可憐，在“114”查詢臺登記的僅只有一家。調查人員采訪發現，由于整個行業還處于起步階段，并無明晰的收費標準和規范制度，常常出現事后或途中臨時加價，損壞了東西不賠償等情況。但是搬家公司早已走人，方先生只好自認倒霉。雙方要簽訂必要的協議，約定哪些東西需要額外收費，損壞東西如何賠償等，以免有了損失時空口無憑。調查人員徉裝搬家，詢問一家搬家公司是否具有相關資質時，對方避而不談，說做生意靠誠信吃飯，如果調查人員不放心，可以派個人守在車上。但搬家公司需要考慮搬運行程，樓層高低，及物品的大小重量等具體情況，且每家搬家公司的收費標準并不一樣。如果主顧不從，一些搬家公司就威脅停止搬運。市民張先生就吃過啞巴虧，一臺容積200L的西門子冰箱開始說不收費，后來又以體積太大，硬收了60元。
      
搬家費用臨時加價

    搬家公司雖小，但是搬家一次利潤也可觀。有時一處墻壁上寫滿了好幾家搬家公司的廣告，其實都是一家搬家公司，為的是提高命中率，你挑來挑去還是這一家。市內一家搬家公司老板介紹，從城東到河西，如果樓層稍高點，一般是200元一車。
一搬家公司工作人員介紹，在約定過程中，他們并不會主動出具額外收費的項目和標準，為了是給自己留個回旋的空間。如衣柜，20塊錢一個門，空調1匹掛機拆除價是60元，安裝價也是60元。

    由于大多數搬家公司實力薄弱，受市場行情的影響，易聚易散，在工商部門注冊的寥寥無幾。甚至許多搬家公司壓根兒就沒到工商部門注冊。