“電話里，搬家公司保證貨車會(huì)準(zhǔn)時(shí)到。”朱小姐說，一切準(zhǔn)備妥當(dāng)，家里人就開始打包物品，高高興興地迎接喬遷之喜。喬遷之喜，對(duì)于老百姓來(lái)說算是件大事。無(wú)奈之下，在搬家公司遲遲不來(lái)的情況下，朱小姐只得四處打電話聯(lián)系別的搬家公司。昨天，市民朱小姐要搬家，提前幾天就約好了搬家公司，可是到了約定時(shí)間，搬家公司卻稱貨車被攔下，來(lái)不了。臨時(shí)被“放鴿子”，朱小姐特別郁悶，既然來(lái)不了，為何不提前通知?如今家里的所有物品都已經(jīng)打包完畢，不能按時(shí)搬家，難道再把這些物品拆開包裝放回原位?

市民投訴：約定周日搬家遭遇爽約

朱小姐一家原先住在濰坊一村，最近打算搬去東環(huán)路附近居住，家里人商量了很久把搬家的日子定在11月15日，正好是周日。”該工作人員稱，由于三香路禁止貨車通行，搬家公司的車已經(jīng)被攔下很多次了，濰坊一村里有位阿姨要搬家，前天搬家公司分別出了三次車，都沒法順利進(jìn)入小區(qū)，昨天中午又去了一次，還是被攔下了。”

搬家公司工作人員告訴記者，下午1點(diǎn)半，派去朱小姐家搬家的貨車沒能進(jìn)入小區(qū)，所以臨時(shí)被派去了高新區(qū)搬家，下午2點(diǎn)多公司又派了一輛貨車前去，同樣沒能進(jìn)入小區(qū)，后來(lái)?yè)艽蛑煨〗慵胰穗娫挶桓嬷恍枰峒伊恕Ｖ煨〗愕钠拮犹崆昂脦滋欤伊饲f先灣路上的一家平安搬家公司，約定當(dāng)天下午1點(diǎn)至1點(diǎn)半，搬家公司準(zhǔn)時(shí)派車到濰坊一村搬運(yùn)物品。另外，他還提前一天打電話與搬家公司確認(rèn)時(shí)間。

這個(gè)消息讓朱小姐有些惱火，“既然貨車進(jìn)不來(lái)，為什么不打電話通知我?”搬家公司的工作人員稱，司機(jī)已經(jīng)去了別的地方搬家，3點(diǎn)前一定趕到小區(qū)。

然而，昨天下午，朱小姐把家里所有物品打包完畢，來(lái)幫忙的親戚朋友也都到了，搬家公司卻說來(lái)不了了。對(duì)于朱小姐被“放鴿子”一事，一位姓顧的工作人員解釋說，朱小姐的妻子提前預(yù)約了搬家時(shí)間，后來(lái)又電話確認(rèn)周日下午1點(diǎn)半安排車輛到小區(qū)幫忙搬家，費(fèi)用是一車300元，搬家公司也確實(shí)根據(jù)約定時(shí)間安排了車輛過去，臨時(shí)爽約是因?yàn)槿懵方关涇囃ㄐ校峒夜镜能嚊]法進(jìn)入小區(qū)。搬家公司來(lái)不了，幫忙的親戚朋友卻都干等著，朱小姐覺得特別尷尬。

門店里，幾個(gè)貨車司機(jī)正在休息，兩名負(fù)責(zé)調(diào)度的工作人員忙著打電話。

“濰坊一村位于干將路和三香路之間，干將路原本就禁止貨車通行，要進(jìn)入該小區(qū)只能走三香路，但是司機(jī)分別從小勞動(dòng)路和桐涇路開往三香路都被交警攔下了。

為了順利完成搬家，朱小姐找了好幾個(gè)親戚朋友幫忙，按照約定時(shí)間分別守在濰坊一村和新家，幫忙搬運(yùn)東西。當(dāng)場(chǎng)，這位工作人員打通了阿姨的電話，對(duì)方說確有其事。原本約好最遲下午1點(diǎn)半來(lái)搬東“西，可是時(shí)間都過了，卻沒見到貨車的影子。”眼看約定時(shí)間已經(jīng)超過，搬家公司卻沒來(lái)，朱小姐有些著急，主動(dòng)打電話聯(lián)系才得知，由于貨車在三香路上被攔，沒法進(jìn)入小區(qū)，司機(jī)臨時(shí)被派去別的地方搬家了。

搬家公司：貨車被攔下我們也著急

搬家公司為何臨時(shí)爽約?又為何不及時(shí)通知?帶著朱小姐的疑問，記者找到了位于莊先灣路上的平安搬家。

對(duì)于搬家公司的解釋，朱小姐質(zhì)疑，既然多次發(fā)生過貨車被攔的事，搬家公司為什么不提前與客戶溝通這一情況?再次遇上貨車被攔，又為什么不及時(shí)通知，而是直接讓司機(jī)去了別的地方搬家?至于搬家公司稱下午2點(diǎn)多又派了車，朱小姐說，根據(jù)電話記錄，家人在3點(diǎn)才接到對(duì)方電話，親戚朋友早就等急了，所以才說不需要搬家了。至于貨車被攔，搬家公司也說很郁悶，“我們的車輛全是辦理了B類通行證的蘇E牌照車輛，不知道為什么被攔下。