提起搬家工人，不少人可能以為就是一個體力活，不需要太多專業技能。而有這樣一群搬家工人，他們不僅要學習中西方文化差異，有的甚至還要求能用英語熟練對話。昨日，成都商報記者調查發現，目前成都市已有公司推出國際搬家業務，客戶主要為在蓉生活居住的外國人。他們中不少人，甚至將家具、家電等生活用品都進行越洋搬運。


涉外業務 年增長超20%

昨日下午，成都商報記者來到趙前程所在的公司。據該搬家公司經理袁俊智介紹，他們是一家外資企業，公司總部設在芝加哥。在2010年2月，他們在成都設立了分公司，開展國際搬家方面的業務。每年，公司大概會接到100單以上的業務。特別是近兩年來，隨著來蓉居住的外國人日漸增多，業務量逐年以20%～30%的比例增長。到目前為止，公司99%的客戶都是在蓉生活的外國人。他們從成都將貨物搬運到英國、美國、法國、新加坡等多個地方。與城市內或城際間的普通搬運不同的是，他們這種國際物流都是走海運或空運。

袁俊智說，由于要承接國際搬家業務，公司行政職員必須都會英語。而他們的搬運工人不僅要培訓搬運的專業技能，還需要學習中西方文化差異。甚至有的搬運工也必須會說英語。比如，公司有兩個現場主管，任何國際搬運業務他們其中之一都要到現場。
英語溝通客戶

將開展涉外搬家

昨日，成都商報記者隨機調查了兩家本土搬家公司。據老兵搬家工作人員介紹，他們目前的業務幾乎都在省內，還沒有開展國際搬家業務。

螞蟻搬家總經理李壽賢也說，他們公司還沒有正式開展這塊業務。不過，隨著成都國際化的程度日益提高，他們已經掌握到越來越多的客戶有這方面的需求。目前，他們甚至已經在研發專門針對外國人和外資企業開展的涉外搬家。由于涉外搬家要從作業流程、服務人員甚至運輸工具和資源方面進行準備，他們打算明年正式開展此項業務。

搬趟家到韓國 收費兩萬元

昨日上午，人民南路四段48號，來自韓國的李相模仔細清點家中物品，他正打算將其中一部分生活用品和家具搬運回國。早在去年3月，他由于工作原因和父母一起來到成都。現在，父母要回韓國了，他又請來搬家公司進行搬運。

“根據規定，我們到客戶家來搬運，至少有一人要會英語。”趙前程說，他是此次搬家的現場主管，也是幾名工人中唯一會用英語熟練交流的人。來到現場后，他便首先用中文與其交流了解客戶需求。當用對方難以理解時，他立即用一口流利的英語與對方交流。在短暫的評估后，趙前程開始安排搬運工人對運輸物品進行打包，隨后再運到公司倉庫。“運到倉庫后，我們還會把這些裝進木頭箱子，然后運到廣州通過水路將其運到韓國。”趙前程說。

李相模告訴成都商報記者，他這次有二三十件東西需運回韓國，大約需要花費兩萬元人民幣。