廣州市工商局相關人士則指出，假冒知名企業(yè)品牌的行為，涉嫌構成虛假廣告或虛假宣傳，工商部門會依據《廣告法》、《反不正當競爭法》等法律法規(guī)，依法對其進行處理。工商局對消費者的建議是：首先要認清企業(yè)品牌，盡可能選擇真正的知名品牌企業(yè)，防止上當受騙；隨意漲價涉嫌構成合同違約行為，消費者可以通過事先與經營者簽訂書面合同以固定證據、事中或事后向12315投訴等方式來維權；當事雙方在搬運前后要對搬運物品進行仔細檢查，以確定物品損壞的責任。

《隨意加價索要小費，“李鬼”攪亂搬家市場》（詳見《2012年11月23日《廣州觀察》07版）幾天來在廣州市民中引起廣泛關注，許多市民致電南方日報，呼吁有關部門針對報道中反映的搬家市場出現(xiàn)的亂象給予整治。廣州市工商局和成都螞蟻企業(yè)集團廣州公司的相關負責人則致電本報，為市民如何預防網絡上的假冒搬家公司欺詐以及如何維權“支招”。

不少市民在來電中說，他們都被網絡上的假冒搬家公司欺詐過，這些黑公司往往先以低廉的報價招徠客戶，等到實際搬家時，再隨意加價；有些正規(guī)搬家公司價格提高了，但服務質量卻下降了。對于這種種影響到消費者權益的行為，他們呼吁相關部門應該高度重視，嚴加整治。

成都螞蟻企業(yè)集團廣州公司的業(yè)務經理何鑫則為如何預防網絡上的假冒搬家公司欺詐，詳細講了具體可以操作的幾點方法：
市民盡可能通過撥打114查號臺等權威途徑來查詢企業(yè)的聯(lián)系方式，而要避免在網絡上搜索搬家公司網站，因為網絡上的“李鬼”搬家網站太多。
要仔細辨別搬家工人的工作服，正規(guī)的搬家公司一般都有統(tǒng)一的服裝。

仔細辨別搬家公司汽車的廣告，一般只有正規(guī)的搬家公司才能申請車身廣告許可證。要認真查看搬家公司的營業(yè)執(zhí)照等相關證件，在工商局注冊的正規(guī)搬家公司只能有一家，而“李鬼”搬家公司拿不出營業(yè)執(zhí)照。
如果預定了服務后，發(fā)現(xiàn)對方是“李鬼”或不能出示相關證件，要馬上拒絕接受服務